AVISO: migración www.sermadridsur.com
Cadena SER Madrid Sur 94.4 FM: app android (minibanner)
Radio online SER Madrid Sur - 24 horas informando

Vivienda, electricidad y telecomunicaciones suman más del 50 por ciento de las consultas y reclamaciones de la zona sur de Madrid

La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) ha hecho hoy balance en Leganés de las consultas y reclamaciones recibidas durante 2008 en toda la zona sur de la Comunidad de Madrid. En este periodo se han recibido más de 21.000 consultas y reclamaciones, de las que el 50 por ciento corresponden a vivienda, electricidad y telecomunicaciones.

Actualidad - Leganés
03/03/2009 a las 13:19
» Una concejala de Leganés “recomendó” a Waiter Music
» Dos bandas arrasaban salones de juego y encerraban a sus empleados
» A juicio por matar a un vecino de Getafe que mantenía a sus verdugos

En relación a 2007 las reclamaciones y consultas recibidas han registrado un descenso superior al 15 por ciento. A pesar de ello y por segundo año consecutivo, el sector de la vivienda continúa ocupando el primer lugar con más de 5.300, lo que supone que una de cada cuatro consultas o reclamaciones corresponden a este apartado.

El director de Comunicación de CECU en Leganés, Antonio López, ha destacado que, en los últimos años, la cifra de reclamaciones y consultas tiende a estabilizarse salvo casos coyunturales, debido a que tanto la población como los usuarios han alcanzado un cierto nivel.

De todos modos, López ha incidido especialmente en que los ciudadanos deben hacer uso de su derecho cívico a reclamar y a informarse ya que, según ha afirmado, es útil y da resultado.

López ha apuntado además que son las grandes empresas las que generan un mayor número de reclamaciones y consultas de los usuarios debido a que, en su opinión, a pesar de contar con mejores servicios de atención al cliente, siempre imponen sus criterios al consumidor.

En este sentido, el director de Comunicación de CECU en Madrid ha indicado que el pequeño comercio genera un número ínfimo de reclamaciones y consultas gracias a la atención personalizada y la cercanía entre vendedor y usuario.

 

 

 

Vivienda, electricidad y telecomunicaciones suman más del 50 por ciento de las consultas y reclamaciones de la zona sur de Madrid. Antonio López, Director de Comunicación de CECU en Leganés.
Vivienda, electricidad y telecomunicaciones suman más del 50 por ciento de las consultas y reclamaciones de la zona sur de Madrid. Antonio López, Director de Comunicación de CECU en Leganés.

Compártelo en

Menéame
Imprimir

Comentarios

Tu comentario
Nombre / Pseudónimo (obligatorio)
Email (obligatorio)
Comentario (obligatorio)
Deseo recibir gratuitamente el newsletter de SER Madrid Sur
Normas de uso

SER Madrid Sur no se responsabiliza de las opiniones vertidas por terceros en este medio, y no está necesariamente de acuerdo con ellas al publicarlas.

Al enviar este formulario aceptas la política de privacidad.

No está permitido verter comentarios contrarios a las leyes españolas o injuriantes.

Reservado el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

SER EMPRESARIOS
app iOS Cadena SER Madrid Sur (94.4 FM)
app Android Cadena SER Madrid Sur (94.4 FM)
CULTURA Y OCIO: Sergio Dalma, cómo hemos cambiado.
FUENLABRADA.COM: botón en todas las páginas
CURARSE EN SALUD: el alimento del corazón.
ENTREVISTA (SER Universitarios: Los mosaicos hablan, con Luz Neira profesora UC3M)
MUNDO 2.0 (Entrenador emocional: ¿Cómo gestionar el miedo a los atentados?)
CULTURA Y OCIO (Espacio de lengua: ¿los hindús o los hindúes? ¿Los israelís o los israelíes?)
MUNDO ECOLOGICO (B-Leaf: Sostenibilidad y comercio justo basados en algo tan ancestral como el bambú)
SER JUGONES:Rainbow Six Siege.
MUNDO 2.0: Networking y comida, en 140 caracteres.
MODA Y BELLEZA: Ulises Mérida, la nueva incorporación de los creadores de moda en España.
EGM Diciembre 2015: La mayor recompensa a nuestro esfuerzo. Saber que estás ahí.
(TAKO AWAY)
X CERTAMEN LITERARIO: Relatos Ganadores y Finalistas.
XI CERTAMEN LITERARIO DE CADENA SER MADRID SUR: SER Escritor... soñando palabras.
ESCUELA INFANTIL WONDERLAND
FRANCINO ABRE UNA NUEVA VENTANA
CHEAP ELECTRODOMÉSTICOS
FUNDACIÓN VICENTE FERRER
ESTRENO DE CINE 2015: "Padres por desigual"
(CLÍNICA VETERINARIA MOELI)