Telecomunicaciones y grandes superficies fueron las más denunciadas por los consumidores de Getafe en 2010
El sector de las telecomunicaciones y las grandes superficies comerciales protagonizaron durante el 2010 el mayor número de denuncias de los consumidores en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Getafe, un 2.9 por ciento con respecto al año anterior, según el balance que se ha hecho público este viernes.
- Actualidad - Getafe
- 17/01/2011 a las 18:46
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Telecomunicaciones y grandes superficies fueron las más denunciadas por los consumidores de Getafe en 2010.
En total, en la OMIC han recibido 674 reclamaciones por asuntos relacionados con las telecomunicaciones, un 61 por ciento más que en 2009, seguido de las grandes superficies con 352, las entidades financieras, con 94 reclamaciones y un aumento del 51 por ciento, y el suministro eléctrico, que ha contado con 80 denuncias y ha bajado un 30 por ciento.
Los sectores menos reclamados han sido las agencias de viajes, la reparación de automóviles, los textiles, el gas canalizado, las reparaciones y compra de electrodomésticos y la compra de muebles y juguetes.
Las causas más comunes a la hora de reclamar se han referido al incumplimiento de las ofertas publicitarias, problemas de altas y bajas en contratos de servicios y suministros, la no atención en garantía de productos y errores de facturación.
Por otro lado, los consumidores realizaron 7.400 consultas en la OMIC durante 2010, un seis por ciento menos que el año anterior, también relacionadas en su mayoría con las telecomunicaciones (24,12%), seguidas por los seguros (9,93%), suministro de gas (5%), bancos y entidades financieras (4,82%), vivienda (4,66%), suministro de luz (4,59%) y agencias de viajes (3,23%).
La concejala de Consumo, Marian Díez, ha señalado que es un caso curioso que hayan descendido las consultas y ha destacado la figura de bancos y entidades financieras que aparecen en puestos significativos en unos momentos como los que vivimos.
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