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RENFE en el sur de Madrid: vuelvo más tarde

La falta de personal en estaciones de Cercanías provoca a diario el cierre de taquillas con los que los usuarios que se pueden beneficiar de descuentos por ser familia numerosa o tener la tarjeta dorada, o se esperan, o los pierden. Información de Isabel Salvador.

Actualidad - Madrid Sur
07/12/2015 a las 14:36
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RENFE en el sur de Madrid: vuelvo más tarde

RENFE en el sur de Madrid: vuelvo más tarde

Fuenlabrada, 195.000 habitantes, Leganés 186.000, Parla más de 125.000. Por sus estaciones de Cercanías pasan a diario miles de personas. Es en estaciones como éstas donde se evidencia la falta de personal que lleva al cierre de las taquillas a determinadas horas del día.

Se cierra la taquilla cuando el único trabajador realiza su descanso reglamentario o se tiene que ausentar por algún motivo. Situación que denuncian los sindicatos de Renfe pero que sufren los usuarios de algunas de estas estaciones a diario. Sobre todo los que cuentan con algún tipo de descuento en su billetes, bien por ser familia numerosa, militares, o viajar con la tarjeta dorada entro otros. O se esperan, o pierden el descuento que puede superar el 20% del billete porque no se puede aplicar en las máquinas expendedoras que hay en la estación si no lo hace personal de Renfe.

Es el caso, por ejemplo, de la estación de Parla donde esta misma semana, esperando la apertura de la taquilla a las 10 de la mañana, algunos se quejaban. "Siempre que he venido a comprar con el descuento militar está cerrada. Por la máquina ida y vuelta sale 5,20 € y en taquilla 1,50". Otra jubilada con tarjeta dorada y más prisa se lamentaba mientras compraba el billete en la máquina, "me he tenido que gastar 70 céntimos más por no estar la taquilla abierta".

Miguel Ángel Escolano, portavoz de UGT en Renfe, califica la situación de "surrealista" porque hay estaciones por las que a diario pasan miles de personas en las que en muchas ocasiones "no hay nadie". Este es un ejemplo claro, dice, de las consecuencias directas que tienen los recortes en personal.

Los trabajadores que se ocupan de estas taquillas, reconocen que poco pueden hacer salvo intentar explicar a los usuarios, cada vez más enfadados a medida que aumenta la espera, que ellos no tienen "la culpa".

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Comentarios

2 Comentarios
  1. Chamartin dice:

    No solo en la estación del sur de Madrid,en la estación de Chamartin pasa lo mismo... De todos modos si tienes descuento uno puedes comprarlo en taquilla, al ser necesario viajar con billete lo sacas a tarifa general y dispones de 24 h para ir a una estación con servicio y que te devuelvan la diferencia

    lunes, 07 de diciembre de 2015 a las 17:24

  2. Pamela dice:

    Hay mucho trabajador enchufado

    martes, 08 de diciembre de 2015 a las 23:15

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