La concejala de Bienestar Social, Julia Cerdeira ha manifestado que se trata de un servicio a través del cual se acompaña a los ciudadanos en sus conflictos familiares, ayudándoles a encontrar vías de solución conjuntas y satisfactorias, así como espacios de diálogo que puedan establecer una convivencia armónica.
Para ello, se crea la figura de un mediador, sin poder de decisión, pero que ayuda a las partes a que lleguen por sí mismos a un acuerdo desde una posición imparcial y neutra.
Según Cerdeira, este servicio de mediación familiar está a disposición de los vecinos los martes, desde las cuatro hasta las ocho de la tarde, con cita previa que debe solicitarse a través del teléfono.
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