La Guía publicada por la OMIC de Pinto recoge información sobre planificación de viajes, la facturación de equipajes, sus condiciones y los derechos del usuario, centrándose siempre en las reclamaciones.
A este respecto, uno de los técnicos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Carlos Campos, ha recomendado la realización de una planificación pormenorizada del viaje y la formulación de la reclamación correspondiente en el caso de que haya existido alguna anomalía durante el viaje o que se salga de lo contratado con la empresa.
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