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La Comunidad crea un Colegio Arbitral de Turismo para proteger a los turistas frente a agencias u hoteles

Los consumidores madrileños cuentan desde hace unos días con una nueva herramienta para resolver las controversias que puedan surgir con agencias de viajes, establecimientos hoteleros, apartamentos turísticos o servicios de restauración. Ese es el objetivo del nuevo Colegio Arbitral de Turismo que formará parte de la Junta Arbitral de Consumo.

Actualidad - Comunidad
14/11/2011 a las 17:10
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La Comunidad crea un Colegio Arbitral de Turismo para proteger a los turistas frente a agencias u hoteles

La Comunidad crea un Colegio Arbitral de Turismo para proteger a los turistas frente a agencias u hoteles

Se trata de un paso más en la protección de los derechos de los consumidores de nuestra región, y concretamente de un sector que representa el 6,3% del PIB regional. Además, El sistema arbitral de Consumo supone un ahorro estimado de tres millones de euros a la administración de Justicia y se caracteriza por ser gratuito para las partes, rápido, sencillo y eficaz. Los laudos son de obligado cumplimiento tanto para empresarios como para consumidores ya que tienen el mismo valor que una sentencia judicial. En la actualidad, hay más de 13.600 empresas adheridas.

La Directora General de Consumo, Carmen Martínez de Sola, ha apuntado, en declaraciones a Cadena SER Madrid Sur que el objetivo es “evitar problemas y trámites para el turista” y conseguir “que se sienta protegido frente a actuaciones que le dejan indefenso.”

La Comunidad crea un Colegio Arbitral de Turismo para proteger a los turistas frente a agencias u hoteles. Carmen Martínez Sola, Directora General de Consumo
La Comunidad crea un Colegio Arbitral de Turismo para proteger a los turistas frente a agencias u hoteles. Carmen Martínez Sola, Directora General de Consumo

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