El número total de reclamaciones recibidas por la OMIC de Valdemoro en el primer semestre del año ha descendido un 9% respecto al mismo período de 2013. de las 748 reclamaciones presentadas un 21,1% pertenecen al sector de la telefonía móvil, un 13,2% a la telefonía fija, sobre todo por incumplimientos respecto a ofertas y facturación, y el 7,8% a las entidades bancarias (en su caso por participaciones preferentes, deuda subordinada y comisiones).
También en el primer semestre de este año la Oficina ha recibido más de 3.000 consultas, casi un 5% más que el año pasado. También aquí repiten la telefonía móvil (12,6%) y fija (10%), y la inmensa mayoría de las consultas se han realizado de forma presencial (80,2%). Finalmente, tanto la vía telefónica como la presencial han aumentado cerca del 50% en 2014.
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