De todas las reclamaciones presentadas en 2010, que aumentaron en más de un cuatro por ciento, solo 139 afectan a establecimientos del municipio ya que la mayor parte de las quejas tienen que ver con empresas de servicios o suministros generales radicadas en otras localidades y en cuyo caso la OMIC ha trasladado el expediente al órgano competente.
De las 1.128 reclamaciones tramitadas, el 50 por ciento fueron presentadas contra empresas de suministros de telefonía móvil, Internet y telefonía fija.
Los consumidores detectaron irregularidades en la redacción de los contratos o en la facturación de servicios de tarificación adicional así como problemas técnicos y demoras en las reclamaciones, o trabas a la hora de sustituir terminales telefónicos o Modem.
Por otra parte, las empresas de servicios sumaron el 17 por ciento de las quejas y los servicios bancarios vuelven a encabezar la lista con algo más del nueve por ciento.
De las entidades bancarias se denuncia el cobro de comisiones indebidas o los costes que fijan a la hora de tramitar un crédito.
El concejal de Consumo, Juan Angel Villaseñor ha manifestado que están satisfechos con el buen uso que se hace de la OMIC.
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