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Telefonía móvil e Internet son los sectores que registran un mayor número de reclamaciones por parte de los vecinos de Valdemoro

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Valdemoro ha hecho balance de las quejas y consultas recibidas durante el primer semestre del año. De los datos aportados, se desprende que la telefonía móvil e Internet son los sectores que han registrado un mayor número de reclamaciones por parte de los vecinos de la localidad, aunque tras las vacaciones se esté dando un incremento en las quejas relativas a compañías aéreas, alojamientos y hoteles.

Actualidad - Valdemoro
15/09/2010 a las 17:53
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Telefonía móvil e Internet son los sectores que registran un mayor número de reclamaciones por parte de los vecinos de Valdemoro.

Telefonía móvil e Internet son los sectores que registran un mayor número de reclamaciones por parte de los vecinos de Valdemoro.

Del total de las 578 reclamaciones presentadas durante los seis primeros meses del año, casi un 24 por ciento están relacionadas con la telefonía móvil, lo que supone un incremento del 7 por ciento con respecto al mismo periodo de 2009, seguidas por un 13 por ciento que tienen que ver con Internet.

Al sector bancario pertenece algo más del 10 por ciento de las quejas recibidas, seguido de la telefonía fija, que se sitúa por encima del nueve por ciento, y de todo lo relativo al suministro de electricidad, con más de un ocho por ciento de las reclamaciones presentadas.

El concejal de Empleo, Gestión Empresarial, Comercio y Consumo, Juan Ángel Villaseñor, ha destacado la importancia de una correcta información antes de adquirir un bien o servicio, a la vez que ha recordado el derecho que asiste a todo consumidor y que le permite reclamar en el caso de no estar satisfecho con la compra realizada.

Por sexos, los datos revelan que los hombres reclaman más que las mujeres, con casi un 57 por ciento frente a poco más del 43. Los motivos más comunes de las reclamaciones son los servicios defectuosos, la demora en las reparaciones, los cambios y devoluciones y la desatención en periodo de garantía.

Telefonía móvil e Internet son los sectores que registran un mayor número de reclamaciones por parte de los vecinos de Valdemoro. Juan Ángel Villaséñor, Concejal de Empleo, Gestión Empresarial, Comercio y Consumo de Valdemoro.
Telefonía móvil e Internet son los sectores que registran un mayor número de reclamaciones por parte de los vecinos de Valdemoro. Juan Ángel Villaséñor, Concejal de Empleo, Gestión Empresarial, Comercio y Consumo de Valdemoro.

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