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Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller

Es época de irse de vacaciones y, estos días, las consultas y reclamaciones a la Oficina municipal de Atención al Consumidor se multiplican. Y es que ¿quién no se ha encontrado al llegar al hotel con que sus condiciones no se correspondían con lo prometido? ¿a quién no le han perdido alguna vez la maleta en el aeropuerto? Para garantizar nuestras vacaciones de ensueño se aconseja ir contrato en mano y no tener vergüenza a la hora de replicar.

Actualidad - Fuenlabrada
20/07/2009 a las 16:18
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Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller.

¿Tenemos derecho a replicar si nuestro hotel no cumple lo contratado en nuestra agencia de viajes? ¿Qué pasa si la compañía de vuelo pierde nuestras maletas? ¿Qué revisiones tiene que pasar el coche antes de hacer kilometraje? 

Son algunas de las preguntas más habituales que reciben estos días la Oficina Municipal de Atención al Consumidor. Y es que en época veraniega  raras son las vacaciones que no presentan algún problema, por pequeño que sea.

Problemas con las agencias de viaje, que si nuestras vacaciones no se corresponden con lo contratado, con ese hotel que prometía un paisaje que no existe, o reparaciones licenciosas en el taller cuando hemos ido a poner a punto el coche.

Son estas, las típicas reclamaciones que suelen llegar a la oficina y que, como siempre, para poder reclamarlas lo mejor es ir contrato en mano y que éste sea lo más exhaustivo posible.

De este modo, dice la abogada de la OMIC María Jesús Martínez, podremos reclamar en el momento, que no hay que tener vergüenza. Con ellos, además, podremos presentar nuestra queja en la Oficina de Consumo y en la de Turismo.

Y es que no hay que tener miedo a reclamar. ¿Quién no se ha encontrado al llegar al aeropuerto con que la compañía ha vendido más billetes y hay overbooking o que nuestra maleta ha sufrido graves desperfectos? Pues sepa que si reclama antes de siete días puede conseguir una compensación de hasta 1.200 euros.

 

Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller. María Jesús Martínez, abogada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (1).
Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller. María Jesús Martínez, abogada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (1).
Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller. María Jesús Martínez, abogada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (2).
Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller. María Jesús Martínez, abogada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (2).
Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller. María Jesús Martínez, abogada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (3).
Reclamar en vacaciones: overbooking, maletas perdidas, hotel sin vistas o timos en el taller. María Jesús Martínez, abogada en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (3).

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