AVISO: migración www.sermadridsur.com
Cadena SER Madrid Sur 94.4 FM: app ios (minibanner)
Radio online SER Madrid Sur - 24 horas informando

Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio

Durante el mes de junio y la primera quincena de julio los turistas en nuestro país han realizado unas 3.000 consultas y reclamaciones, lo que supone un 10% más en relación con el mismo periodo del año anterior, según la Federación de Usuarios y Consumidores Inedependientes, FUCI. A pesar de todo, se destaca que saber reclamar de forma eficiente es todavía una asignatura pendiente.

Actualidad - Comunidad
29/07/2011 a las 15:21
» Piden más medidas para frenar la contaminación en el sur metropolitano
» SER Madrid Sur refuerza su liderazgo indiscutible en el sur de Madrid según el último EGM
» PP, PSOE, Podemos y C’s debaten antes del inicio de la campaña electoral
Videos
Fotos
vídeo 1 de 1
 
Anterior: Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio.
Siguiente: Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio.

Los medios de transporte centran las consultas y reclamaciones de los turistas en junio y julio

Del total de consultas y reclamaciones recibidas, casi 1.800 tienen que ver con el transporte, un 22% están relacionadas con los alojamientos y hostelería y un 10% se deben a conflictos con las agencias de viajes.

Concretamente el medio de transporte que más quejas recibe es el avión, un 60%, el autobús, un 30%, trenes, 6% y barco, 4%.

En lo que se refiere al alojamiento, el mayor número de reclamaciones se centra en el alquiler de apartamentos.  Deficiencias en el equipamiento, alquileres que incumplen lo pactado o el cobro indebido de importes, es lo más habitual en las quejas.

En cuanto a la hostelería se han recibido  248 reclamaciones, siendo las más frecuentes las deficiencias en la higiene de los restaurantes y bares, la insuficiente publicidad de sus precios o la negativa a la expedición de facturas.

FUCI reconoce que el incremento en las reclamaciones se puede deber también a que el consumidor cada vez es más exigente con una calidad que busca sea real. A pesar de todo, la Federación asegura que todavía saber reclamar correctamente y con eficacia es una asignatura pendiente. Para orientarnos, esta organización ha editado la guía “Los derechos de los consumidores en vacaciones”.

Compártelo en

Menéame
Imprimir

Comentarios

Tu comentario
Nombre / Pseudónimo (obligatorio)
Email (obligatorio)
Comentario (obligatorio)
Deseo recibir gratuitamente el newsletter de SER Madrid Sur
Normas de uso

SER Madrid Sur no se responsabiliza de las opiniones vertidas por terceros en este medio, y no está necesariamente de acuerdo con ellas al publicarlas.

Al enviar este formulario aceptas la política de privacidad.

No está permitido verter comentarios contrarios a las leyes españolas o injuriantes.

Reservado el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

SER EMPRESARIOS
app iOS Cadena SER Madrid Sur (94.4 FM)
app Android Cadena SER Madrid Sur (94.4 FM)
MUNDO ECOLOGICO (B-Leaf: Sostenibilidad y comercio justo basados en algo tan ancestral como el bambú)
CURARSE EN SALUD: el alimento del corazón.
CULTURA Y OCIO (Espacio de lengua: ¿los hindús o los hindúes? ¿Los israelís o los israelíes?)
ENTREVISTA (SER Universitarios: Los mosaicos hablan, con Luz Neira profesora UC3M)
MUNDO 2.0: Networking y comida, en 140 caracteres.
CULTURA Y OCIO: Sergio Dalma, cómo hemos cambiado.
FUENLABRADA.COM: botón en todas las páginas
MUNDO 2.0 (Entrenador emocional: ¿Cómo gestionar el miedo a los atentados?)
SER JUGONES:Rainbow Six Siege.
X CERTAMEN LITERARIO: Relatos Ganadores y Finalistas.
FRANCINO ABRE UNA NUEVA VENTANA
CHEAP ELECTRODOMÉSTICOS
(CLÍNICA VETERINARIA MOELI)
EGM Diciembre 2015: La mayor recompensa a nuestro esfuerzo. Saber que estás ahí.
XI CERTAMEN LITERARIO DE CADENA SER MADRID SUR: SER Escritor... soñando palabras.
MODA Y BELLEZA: Ulises Mérida, la nueva incorporación de los creadores de moda en España.
ESCUELA INFANTIL WONDERLAND
ESTRENO DE CINE 2015: "Padres por desigual"
FUNDACIÓN VICENTE FERRER
(TAKO AWAY)