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Los Consumidores toman conciencia de sus derechos debido a la crisis

La crisis económica ha hecho que, en el último año, el consumidor tome conciencia de sus derechos y quiera tener un mayor control del flujo de su dinero. Así lo asegura la directora de Consumo en la Comunidad de Madrid, que ha participado en el séptimo encuentro Oficinas Municipales de atención al Consumidor, celebradas este año en Fuenlabrada. De este modo el municipio ha celebrado también los 25 años su Oficina de Atención a los consumidores. Fue la primera en la Comunidad de Madrid.

Actualidad - Fuenlabrada
27/11/2009 a las 16:13
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Los Consumidores toman conciencia de sus derechos debido a la crisis.

Fuenlabrada ha servido como sede para las séptimas Jornadas de Encuentro entre Oficinas Municipales de Información al Consumidor de la región. Una oportunidad para que los trabajadores de estas administraciones pongan en común su experiencia a la hora de aconsejar a los usuarios en sus derechos como consumidor.

Sobretodo ahora, en época de crisis, un momento en que el ciudadano mira más por su bolsillo, pero también por sus derechos. La directora general de Consumo en la Comunidad de Madrid, Carmen Martínez Sola, asegura que, en el último año las Oficinas de Atención al Consumidor han apreciado una mayor concienciación entre los usuarios a este respecto.

Este séptimo encuentro entre Oficinas Información de Atención al Consumidor se ha celebrado este año en de Fuenlabrada. Inauguradas por Martínez Sola y acompañada por el alcalde de la ciudad, Manuel Robles, y la edil de Consumo, Teresa Fernández, las jornadas han servido también para celebrar el 25 aniversario de las Oficinas de Atención al Consumidor del municipio. Fueron las primeras en crearse en la Comunidad de Madrid y las segundas de toda España.

Abiertas las jornadas los distintos representantes de las Oficinas de Madrid se han constituido en tres grupos de trabajo: uno destinado a la inspección, otro dirigido a la orientación del consumidor y otro encargado del arbitraje a la hora de interponer reclamaciones.

La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid aglutina 52 oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs) en toda la región y, este año, han tramitado unas 24.000 reclamaciones.

 

Los Consumidores toman conciencia de sus derechos debido a la crisis. Carmen Martínez, Directora General de Consumo Comunidad de Madrid.
Los Consumidores toman conciencia de sus derechos debido a la crisis. Carmen Martínez, Directora General de Consumo Comunidad de Madrid.
Los Consumidores toman conciencia de sus derechos debido a la crisis. Manuel Robles, Alcalde Alcobendas.
Los Consumidores toman conciencia de sus derechos debido a la crisis. Manuel Robles, Alcalde Alcobendas.

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