En el sector de las telecomunicaciones los motivos de las denuncias se refieren a la demora en los servicios o en las reparaciones, las reparaciones defectuosas y la no atención en garantía mientras que en el sector bancario tienen que ver con la falta de información y de transparencia en la contratación de los servicios que ofrecen a los clientes.
Durante el pasado año, se presentaron en la Oficina Municipal de Información al Consumidor un total de 4.304 consultas, un 12,66 por ciento más con respecto a 2008 y se registró también un incremento del 6,5 por ciento en las reclamaciones que se elevaron a las 1.082.
La responsable de la OMIC de Valdemoro, Paz Horneros, ha manifestado que los vecinos se informan cada vez más sobre sus derechos como consumidores.
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