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Las telecomunicaciones concentraron casi la mitad de las denuncias de los consumidores de Valdemoro

Casi la mitad de las quejas que presentan los consumidores de Valdemoro en la OMIC están relacionadas con el sector de las telecomunicaciones que engloba a la telefonía fija, móvil e Internet y en cuarto lugar se sitúa el sector bancario donde se enmarcan las reclamaciones referidas a bancos y cajeros automáticos.

Actualidad - Valdemoro
11/01/2010 a las 13:38
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Las telecomunicaciones concentraron casi la mitad de las denuncias de los consumidores de Valdemoro

Las telecomunicaciones concentraron casi la mitad de las denuncias de los consumidores de Valdemoro

En el sector de las telecomunicaciones los motivos de las denuncias se refieren a la demora en los servicios o en las reparaciones, las reparaciones defectuosas y la no atención en garantía mientras que en el sector bancario tienen que ver con la falta de información y de transparencia en la contratación de los servicios que ofrecen a los clientes.

Durante el pasado año, se presentaron en la Oficina Municipal de Información al Consumidor un total de 4.304 consultas, un 12,66 por ciento más con respecto a 2008 y se registró también un incremento del 6,5 por ciento en las reclamaciones que se elevaron a las 1.082.

La responsable de la OMIC de Valdemoro, Paz Horneros, ha manifestado que los vecinos se informan cada vez más sobre sus derechos como consumidores.

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