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Las reclamaciones a través de la Oficina de Información al Consumidor de Parla se incrementan un 11 por ciento

En torno a 7.000 vecinos acudieron a la OMIC para plantear dudas y reclamaciones, especialmente en lo referente a telefonía, gas y electricidad. Las reclamaciones superaron las 1.700, un 11 por ciento más que con respecto al año anterior.

Actualidad - Parla
01/02/2013 a las 16:52
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Las reclamaciones a través de la Oficina de Información al Consumidor de Parla se incrementan un 11 por ciento.

Las reclamaciones a través de la Oficina de Información al Consumidor de Parla se incrementan un 11 por ciento.

La asistencia a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Parla ofrece asistencia tanto presencial como telemática, y atiende a todos aquellos vecinos que tengan dudas sobre un determinado servicio o que quieran presentar algún tipo de reclamación. En este sentido, de las 6.739 atenciones realizadas en la OMIC, 1.739 correspondían a reclamaciones por algún servicio, especialmente por telefonía, gas y electricidad.

Al respecto el concejal de Desarrollo Empresarial de Parla, Ángel Sánchez, ha señalado que “los problemas más frecuentes son las cláusula abusivas, dificultades con altas y bajas de servicios, facturaciones erróneas y publicidad engañosa”. A juicio del edil, los datos de aumento de reclamaciones son “positivos” debido a que “demuestran que el Ayuntamiento de Parla defiende, y defiende bien, los derechos de los consumidores de la ciudad”.

La OMIC es una oficina dependiente del Ayuntamiento de Parla, creada en 1984 con el objetivo primordial, entre otros, de garantizar los derechos de la ciudadanía en materia de consumo, atender sus dudas y tramitar reclamaciones mediante su traslado a la Junta Arbitral Regional de Consumo. La OMIC se encuentra en la calle Ramón y Cajal, 5 posterior y atiende a los ciudadanos mediante sistema de cita previa de lunes a viernes de 9 a 14 horas.

Las reclamaciones a través de la Oficina de Información al Consumidor de Parla se incrementan un 11 por ciento. Ángel Sánchez, Concejal Desarrollo Empresarial de Parla.
Las reclamaciones a través de la Oficina de Información al Consumidor de Parla se incrementan un 11 por ciento. Ángel Sánchez, Concejal Desarrollo Empresarial de Parla.

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