Las compañías eléctricas registran en 2009 un aumento superior al 860 por ciento en el número de consultas atendidas por la OMIC de Parla
El Ayuntamiento de Parla ha presentado el balance de las consultas y reclamaciones atendidas y tramitadas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) a lo largo de 2009. De entre las cerca de 6.000 consultas y casi 1.800 reclamaciones recibidas, destaca el sector de las compañías eléctricas, que ha registrado un incremento superior al 860 por ciento y 290 por ciento, respectivamente, en comparación con los datos de 2008.
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- 15/01/2010 a las 15:46
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Las compañías eléctricas registran en 2009 un aumento superior al 860 por ciento en el número de consultas atendidas por la OMIC de Parla.
Los técnicos municipales de la OMIC atendieron a lo largo de 2009 un total de 5.598 consultas, lo que supone un incremento superior al 33 por ciento con respecto a 2008. En cuanto a las reclamaciones, las 1.753 tramitadas son un 7 por ciento más de las que se registraron un año antes.
En este sentido, el concejal de Consumo, Comercio y Actividades, Santiago Menchero, ha destacado el bajo aumento en el número de reclamaciones tramitadas ya que, en 2008, se incrementaron en un 50 por ciento a causa del aumento poblacional de Parla,
En cuanto a la espectacular subida del número de reclamaciones y consultas relativas al sector de las compañías eléctricas, Menchero ha explicado que se debe al cambio de la normativa, lo que ha provocado que las facturas estimadas hayan causado problemas como importes excesivos.
Fuentes municipales ha indicado que, de las casi 1.600 reclamaciones tramitadas por la OMIC en 2009, 960 han sido presentadas por hombres y 793 por mujeres. El mayor número lo ha recibido el sector de las compañías eléctricas, seguido de Bancos y Telefonía móvil.
En lo referente a las consultas, el 52,66 por ciento de las casi 6.000 recibidas corresponden al sector de las compañías eléctricas, seguidas por la Telefonía móvil, con un 14,20 por ciento del total; Telefonía fija, con un 9,68 por ciento; Bancos, con un 6,78 por ciento y vivienda, que ha registrado un descenso del 7,45 por ciento con respecto al año anterior.
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