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Las 50 dudas más habituales de los consumidores durante las vacaciones

Maletas Maletas perdidas, irregularidades en la factura del móvil, hoteles que no cumplen con los requisitos prometidos, la garantía de nuestras compras en el extranjero… son algunas de las dudas más frecuentes entre los consumidores durante las vacaciones de verano. Pues bien, el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid recoge en la web madrid.org los 50 problemas más habituales y cómo solucionarlos. los consumidores durante las vacaciones de verano. Pues bien, el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid recoge en la web madrid.org los 50 problemas más habituales y cómo solucionarlos.

Actualidad - Comunidad
18/07/2011 a las 14:58
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Las 50 dudas más habituales de los consumidores durante las vacaciones.

Las 50 dudas más habituales de los consumidores durante las vacaciones.

“Me han perdido la maleta en un viaje de avión, ¿qué indemnización puedo pedir?” o “Tengo que anular el viaje que he contratado con la agencia, ¿a que tengo derecho?”. Son algunas de las preguntas que recoge el Portal del Consumidor de www.madrid.org y a las que también da respuesta y consejos para solventar el problema.

Las Dudas del Consumidor en Verano recoge hasta 50 problemas que seguro hemos conocido alguna vez: desde maletas perdidas hasta anulación de viajes, pasando por facturas extrañas en el móvil, problemas en el taller mecánico donde hemos dejado el coche, la devolución de un producto defectuoso que hemos comprado en el extranjero o complejos hoteleros que no cumplen con lo que prometían en el folleto.

 

La página ha sido presentada desde la Consejería de Economía y Hacienda como una herramienta más para que el consumidor este informado sobre cuales son sus derechos también en verano.

El consejero Pércival Manglano ha destacado que los consumidores cada vez son más conscientes de sus derechos, lo que les anima a reclamar. Esto es algo positivo, dice, y en cifras se puede apreciar que los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid reciben unas 30.000 consultas y 25.000 reclamaciones, mientras que su página web recibe unas 100.000 visitas cada mes.

 

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