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La OCU denuncia la aplicación “injusta” de penalizaciones por permanencia

La Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, ha denunciado a Movistar, Vodafone y Orange ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, por aplicar de forma injusta penalizaciones de permanencia. Consideran que “imponen tasas onerosas” a los usuarios que desean cambiar de compañía, aplicando penalizaciones de mayor cuantía cuanto mayor es la antigüedad en la compañía.

Actualidad - Comunidad
20/11/2013 a las 17:18
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La OCU denuncia la aplicación “injusta” de penalizaciones por permanencia

La OCU asegura que las tres compañías denunciadas obtienen “enriquecimiento injusto” con la aplicación de cuantías fijas.

Tras recibir “numerosas quejas de usuarios” a través de su aplicación “Protestapp”, la OCU ha decidido denunciar ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.

“Protestapp” es una aplicación de la OCU que permite obtener información en tiempo real de las quejas de los ciudadanos. La organización ha invitado a todos los consumidores a utilizar esta herramienta y unirse contra los incumplimientos de las operadoras de telefonía.

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