El viaje virtual de los ayuntamientos hacia el 2.0
La administración local es la más cercana al ciudadano, y la que primero recoge sus quejas y sugerencias. Por este motivo los ayuntamientos tienen cada vez más presencia en Internet a través de sus páginas web, o incluso a través de las cuentas de twitter de sus alcaldes. En el caso de Fuenlabrada se pretenden potenciar estas herramientas como instrumento útil, como en el caso del portal ciudadano. Con este espacio web se pueden realizar trámites sin movernos de casa como el padrón municipal o gestionar los impuestos locales.
- Actualidad - Fuenlabrada
- 12/01/2011 a las 16:15
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Según el concejal de innovación tecnológica fuenlabreño, José Luis Sánchez, la inversión pública en nuevas tecnologías “no debe buscar titulares” sino servir como herramienta útil al vecino. Según el edil este proceso requiere primero una completa reorganización interna de la gestión, después la creación de plataformas online como las webs municipales y por último la entrada en la fase actual de los entornos 2.0, el “gobierno abierto en Internet”.
Canales en Youtube con la información municipal, el intercambio de pareceres con el alcalde a través de perfiles en Facebook o Twitter son cada vez más comunes. En Fuenlabrada nuevas herramientas como el geoportal y el portal ciudadano cumplen esta función. En el caso del segundo su utilización se articula en dos niveles: uno sin necesidad de registro para realizar quejas, sugerencias o solicitar información, y un segundo escalón que requiere la identificación personal para gestionar impuestos o el padrón.
Según el responsable de comunicación e innovación tecnológica el reto más inmediato en este sentido es normalizar el uso del DNI electrónico para las gestiones con la administración pública.
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