La Comunidad de Madrid indicó al Ayuntamiento que debía solicitar por escrito una autorización para visitar el centro, pero ante la falta de respuesta, se pusieron en contacto con el director de centros de la Comunidad, con el que nunca llegaron a hablar, y con la directora de la residencia de Parla, aunque les dijo que no fuesen porque no estaban autorizados y no les dejarían entrar.
A falta de no poder visitar esta residencia de la calle Zuloaga, si estarán en las residencias La Soledad, Sol y Vida y Personalia, y los centros José Luis San pedro y AFA, además de la Unidad de pediatría del hospital Infanta Cristina.
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