El proceso consiste en descargarse de forma gratuita la app de Google Play o la App Store y realizar a través de ella el check in o registro en el hotel. El usuario recibirá también el número de su habitación, de forma que podrá abrir la puerta con su teléfono, gracias a un sensor instalado en la cerradura que detecta cuando un móvil se coloca justo en frente.
La idea ha partido de la cadena de Hoteles Personality, desde donde se asegura que la app es totalmente segura y que la información que se suministra está encriptada. Esta aplicación también se convierte en herramienta de marketing para el hotel, ya que quien la use recibirá información relacionada con ofertas, descuentos o servicios de la cadena.
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