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Coaching: La necesaria formación emocional en el mundo del turismo

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31/01/2013 a las 19:43
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Coaching: La necesaria formación emocional en el mundo del turismo.

Coaching: La necesaria formación emocional en el mundo del turismo.

Coincidiendo con la celebración en Madrid de la Feria Internacional de Turismo, nuestro coach de resultados, Fernando Álvarez analiza la importancia que para una de las grandes bases económicas de nuestro país tiene la formación emocional. El personal que atiende a nuestros turistas desde una oficina de información, un hotel o un restaurante tiene que aprender capacidades como la empatía, el impacto o el acercamiento con el objetivo de mejorar la experiencia del “cliente”.

Más información: www.desdelatrinchera.com

Coaching: La necesaria formación emocional en el mundo del turismo.
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