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“Avalancha” de consumidores demandando información sobre la facturación de la luz

Desde principios de este 2009 las oficinas de atención al consumidor de toda España han recibido numerosas reclamaciones relativas a la facturación de la luz, que como saben se realiza mensualmente pero con estimaciones, debido a la lectura cada dos meses del contador. Fuenlabrada no ha sido una excepción, y según la edil de consumo los vecinos han acudido en “avalancha” a informarse, lo que se ha traducido en casi 90 reclamaciones.

Actualidad - Fuenlabrada
17/04/2009 a las 08:52
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“Avalancha” de consumidores demandando información sobre la facturación de la luz.

Desde enero de este año no han sido pocos los sustos que los usuarios nos hemos llevado al comprobar el recibo de la luz. Y es que a principios de 2009 coincidían las subidas de tarifas con la facturación mensual pero manteniendo la lectura bimensual del contador. Esto suponía para las compañía eléctricas hacer estimaciones de consumo, que muchos usuarios han considerado desproporcionadas.

Con este panorama, han sido miles los consumidores en todo el país que han acudido a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor. En el caso fuenlabreño, la concejala de Consumo Teresa Fernández ha calificado de “avalancha” la cantidad de vecinos que acudían al Consistorio para informarse. La Comunidad de Madrid había solicitado que todos los Ayuntamientos le remitieran las reclamaciones en este sentido, y los servicios de consumo fuenlabreños han enviado 87. Según la edil, la mayoría suponían algo menos de 4 euros, pero un 10% de ellas versaban sobre cantidades importantes.

Otros Ayuntamientos como el de Madrid han remitido al gobierno regional cerca de 3.000 reclamaciones sobre la facturación de las compañías eléctricas, e incluso se han visto obligados a reforzar los servicios de asesoramiento para los consumidores.

“Avalancha” de consumidores demandando información sobre la facturación de la luz. Teresa Fernández, Concejala de Sanidad y Consumo de Fuenlabrada.
“Avalancha” de consumidores demandando información sobre la facturación de la luz. Teresa Fernández, Concejala de Sanidad y Consumo de Fuenlabrada.

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