Los minusválidos reclamaron al Consorcio Regional de Transportes que reparase el ascensor para que pudieran acceder a la estación de Metrosur de El Carrascal, próxima al centro de discapacitados donde acuden a diario. Los residentes del centro consideran que es mucho más fácil para ellos moverse por Leganés que hacerlo por el centro de la capital pero añadieron que de nada sirve que estén todos los bordillos rebajados y las aceras arregladas si después no funcionan los ascensores del Metro.
Afirman que una y otra vez éste y otros ascensores como el de la estación del Hospital Severo Ochoa están estropeados lo que dificulta gravemente su vida ya que no pueden acudir al médico o desplazarse a cualquier otro lugar.
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