Uno de cada seis encuestados asegura intentar encontrar información en Internet sobre su dolencia antes de acudir al médico, mientras que uno de cada cuatro se dirige a la red después de acudir a consulta. No obstante, en este estudio que ha partido de la Universidad de Alcalá de Henares, el doctor sigue siendo, con diferencia, el que más confianza inspira. Internet se ha convertido en la segunda fuente en cuanto a frecuencia de uso, pero sin restar credibilidad a los profesionales de la salud.
Este asunto también se trata en el programa “Evaluación e intervención en la regulación emocional” elaborado por dos psicólogos de la Universidad Rey Juan Carlos, que se está aplicando en el área 8 de Atención Primaria. El objetivo es trabajar con las emociones del personal sanitario en su relación con el paciente. En este sentido, David Martín, uno de los autores, asegura que uno de los puntos que se trata con el médico es cuando el paciente cuestiona su criterio previa consulta en Internet. Reconoce que en los últimos tiempos ha aumentado el cuestionamiento de la profesionalidad del doctor por la información que se recibe de Internet y alerta de que la calidad de esta información no siempre es buena.
El estudio sobre Internet y salud se incluye dentro de la tesis doctoral de Juan Formigós Bolea con el título “El papel de las nuevas tecnologías en la obtención y explotación de información sobre salud, medicamentos y sus consecuencias en la relación médico paciente”.
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